【岗位职责】  
1、负责客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行；  
2、监督和指导客房服务员的工作，检查客房清洁质量及服务标准，确保符合酒店规范；  
3、处理客房服务中的突发问题及客户投诉，及时反馈并跟进解决；
4、负责客房用品的库存管理，定期盘点并提交采购需求，控制成本；  
5、配合前台、工程等其他部门，确保客房服务与其他环节无缝衔接。
【岗位要求】  
1、具备酒店客房服务相关工作经验，有领班或管理经验者优先；  
2、熟悉客房清洁流程及标准，掌握布草管理、物品配备等专业知识；  
3、良好的沟通能力及服务意识，能妥善处理客户需求及投诉；
4、工作细致认真，责任心强，能适应弹性排班及高强度工作；  

黄山紫阳·烟雨度假酒店，一期项目总规划面积约40亩，建设新徽派特色度假酒店6600㎡，打造特色客房61间，其中包含标间，江景房，豪华套房等多种不同房型。同时设置餐饮、会议接待、休闲娱乐、康养等特色服务。以文旅、非遗、康养类项目融入酒店运营，大力发展徽文化酒店，在设计理念上，我们特别邀请多次荣获德国红点设计大奖的北京风和睦晨工作室全面设计打造，将当地自然风光与徽派建筑风格相结合辅以园林庭院景观设计，力求打造一个既具有文化底蕴又不失现代气息的高品质度假酒店。让旅客在享受现代舒适的同时，也能感受到浓郁的徽州文化。