行李员 Concierge
3.5千-4千
投递简历
发布于 12-05
行李员 Concierge
3.5千-4千
苏州-昆山 | 经验不限 | 学历不限
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

·      主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。

·      保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。

·      在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。

·      在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。

·      为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。

·      保持车辆门道和车道的清洁。

·      将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。

·      熟悉酒店布局并记下护送客人的路线。

·      按照酒店标准为客人安排房间。

·      熟悉电梯和疏散楼梯的使用。

·      向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。

·      向客人提供服务和引导。

·      熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。

·      保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。

·      上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。

·      帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 。

·      每次交班前均保持行李室的整洁。

·      当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。

·      使用工作日志来记录重要事项。

·      操作通信设备。

·      负责安排交通并协调行李事宜。

·      对钥匙系统进行安全管理。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
昆山开发区前进东路333号
导航
职位联系人
人力资源部
立即沟通

人力资源部

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
昆山时代皇冠假日酒店位于前进东路333号,毗邻昆山时代大厦(昆山经开区管委会办公大楼), 美丽的夏驾河从中蜿蜒穿过。 酒店交通便利,步行至地铁11号线夏驾河公园站仅需5分钟, 开车至上海虹桥国际机场仅需30分钟。酒店配备532间设计新颖的客房及套房为您提供皇冠假日水准的舒适享受;酒店配备超过5500平米的宴会、会议场地,三层无柱“时代大宴会厅”面积超过3300平方米,可以承办各种类型的大型商务活动,也是高档鸡尾酒会、中西式婚宴、各种小型会议的理想选择。皇冠会议总监及其团队一站式的专业服务,将确保您每个会议及活动的圆满成功。酒店拥有3个风格迥异的餐厅,无论是本土客人还是国外来宾,无需远行,即可在这里享用世界各地品种繁多的美食佳酿。在繁忙的工作和商务活动之余,客人可以体验我们的酒吧、健身中心、室内恒温泳池等休闲娱乐设施。昆山时代皇冠假日酒店全新层次的殷勤招待和完善服务,为您呈现无数精彩视角。不管是工作、娱乐、休憩、放松,都为您的昆山行提供超凡体验。
昆山开发区前进东路333号
导航