前台接待
3千-4千
投递简历
发布于 04-28
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琼海 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务;

2、接听前台电话,解答客人咨询,处理预订、投诉及其他服务需求,确保客人满意度;

3、熟悉酒店房型、设施及周边信息,为客人提供准确的指引和推荐;

4、协助处理客人账单、发票开具及现金收付,确保账务清晰无误;

5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店服务标准;

6、与其他部门保持良好沟通,协调解决客人的特殊需求或突发问题;

7、完成上级交办的其他相关工作。


【岗位要求】

1、形象端正,具备良好的服务意识和职业素养,亲和力强;

2、普通话标准,具备基本的英语沟通能力(能处理简单英文接待);

3、具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发情况;

4、工作细致耐心,责任心强,具备团队协作精神;

5、能适应倒班工作制(含夜班),服从工作安排;

6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验可培训上岗。

比比竞争力
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公司地址
海南省琼海市博鳌镇听海路9号
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职位联系人
李女士
立即沟通
行政文员

李女士 · 行政文员

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
华丰视家酒店 是一家充满艺术气息的五星级庄园型酒店,酒店整体建筑采用欧式庄园风格的独特设计,巧妙融合了现代与经典元素,酒店拥有193间主题客房,以海蓝和洁白相结合的经典设计,与海浪、沙滩完美融合。从富有艺术气息的挂画到质感十足的家具,从温馨的灯光到舒适的床品,为您营造出一种高贵而宁静的旅居生活。一切美好与浪漫,从这里开始.....
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