• 技能培训
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 五险一金
• 节日礼物
• 岗位晋升

1、负责处理有关客人的投诉、其他紧急事件及特殊情况，如客人不按期到达、延长住房日期、提前离店等。

2、调查并及时处理有关客人对本组的意见、建议、投诉，并及时完善客史，避免同样问题重复发生。

3、检查工作交班日志，确保相关交接的跟踪、落实。

4、每日检查部门储备物品(办公用品、单据、备用金等)，确保前台服务用品储备充足。

5、检查前台接待员制定的各种统计分析报表。

6、负责安排和监督当日前台的备用物品及合理使用。

7、负责将原始材料存档。

华丰视家酒店 是一家充满艺术气息的五星级庄园型酒店，酒店整体建筑采用欧式庄园风格的独特设计，巧妙融合了现代与经典元素，酒店拥有193间主题客房，以海蓝和洁白相结合的经典设计，与海浪、沙滩完美融合。从富有艺术气息的挂画到质感十足的家具，从温馨的灯光到舒适的床品，为您营造出一种高贵而宁静的旅居生活。一切美好与浪漫，从这里开始.....