• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物
• 员工生日礼物

工作职责：
1. 负责宾客到店登记、入住办理、退房结账及房态管理等前台日常接待工作，确保流程规范、高效、准确。  
2. 提供问询解答、行李寄存、叫车安排、旅游咨询等基础宾客服务，主动识别并响应宾客需求。  
3. 协同客房、餐饮、安保等部门处理宾客投诉与突发情况，及时上报异常事件并跟进闭环。  
4. 管理前台办公设备、单据凭证及备用金，确保账实相符、操作合规、信息安全。  
5. 参与客户满意度数据记录与反馈整理，协助优化服务流程与宾客体验。

任职资格：
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先。  
2. 具备1年以上高星级酒店或中高端连锁酒店前台接待工作经验，熟悉PEP等酒店管理系统者优先。  
3. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力（能熟练处理英文入住登记、电话问询等场景）。  
4. 形象端正，亲和力强，具备较强的服务意识、应变能力及情绪管理能力。  
5. 熟练使用Office办公软件，具备基本的数据录入与信息核对能力。

北京花乡天坛医院希尔顿花园酒店是希尔顿集团位于北京市丰台区花乡的一家希尔顿花园品牌酒店(Hilton Garden Inn)。酒店位于北京市丰台区康辛路6号院8号楼，坐落于鼎业未来健康产业园区，毗邻京南新兴丽泽金融区，与酒店一路之隔的首都医科大学附属北京天坛医院是全国神经外科领域机构，酒店距离总部基地仅1.5公里，周边地理位置优越，商场、娱乐配套齐全，距离丰台站、北京西站与北京南站很便利，是商务和休闲人士的理想之选。Hilton 希尔顿希尔顿集团是国际知名的酒店管理公司，旗下拥有22个卓越酒店品牌，在全球126个国家和地区拥有7,500多家酒店和近120万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖，让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景，在其百年发展历程中，为超过30亿宾客提供服务。Hilton Garden Inn希尔顿花园希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店，持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年，目前已有超过700家酒店遍布于世界各地。