岗位职责:
1、全面负责对客体验部的日常工作、实施各经营项目、提供经营与日常管理的方案;2、关注宾客体验,制定活动流程,提升客户体验感;
3、制定部门各岗位工程程序与服务标准,培训并贯彻实施,保证服务质量;
4、制定部门各岗位人员编制,安排员工培训,提高员工业务水平和整体素质,根据业务需要合理组织和调配人员,提高工作效率;
5、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作,对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责;
6、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。
岗位要求:
1、中专以上学历,有康乐岗位工作经验3年以上;
2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识;
3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定;
4、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力;
5、有拓展市场,发展业务的能力;
6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
对客体验部责任范围:健身房、儿童中心(室内)、户外泳池、温泉(6个泡池)、大地草坪、儿童游乐场(户外)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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【溧阳曲禅里温泉度假酒店】于2024年7月19日正式开业。酒店坐落于长三角西南部的苏、浙、皖三省交界处,身处上海大都市圈、南京都市圈和沪宁杭金三角中心的江苏常州溧阳市,毗邻3个国家 5A 级旅游景区-南山竹海景区、天目湖、御水温泉。酒店由荷兰瀚之纬规划建筑设计公司领衔建筑设计,由CCD 香港郑中设计事务所担纲室内设计,于2024年6月荣获GBE奢华酒店与度假村论坛#最佳建筑设计奖。酒店以“竹文化”以及“乐感”为文化载体,从宾客步入酒店开始,使得宾客步入一场感官的音律体验,由音观心,领略不同的哲思与禅意,进而收获各自恬然的旅居之趣。以“竹林”为主要的自然元素,同时在建筑风格上融合了音乐质感的线条分布,将“竹”与“音”结合,自唐代诗人常建的《题破山寺后禅院》之中取“曲径通幽处,禅房花木深”之意,以“曲”表“乐”、以“禅”颂“感”,遂命名为“曲禅里。酒店拥有各类客房116间,于项目之中近乎全景收揽南山竹海的稀缺美丽景色,清幽茂密的竹林与峰峦起伏的群山环绕其间。项目西接爆款打卡公路-中国首条彩虹路“溧阳1号公路”,以“乐感”为理念,提炼“天圆地方”的东方宇宙观,以一种刚柔并济之美解读自然奥义,再造长三角乃至全国极具乐感的竹海温泉度假酒店集合体标杆,带来现代与古典交融的感官体验与养性怡情的心灵共鸣。