• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 技能培训
• 班车接送
• 员工住房福利
• 带薪病假

We are currently looking for an Assistant Front Office Manager:
我们正在寻找一位前厅部副经理

As an Assistant Front Office Manager, we rely on you to:
作为前厅部副经理，我们希望您承担以下职责：
In responsible to ensure the proper, efficient and profitable functioning of the departments under the leadership of the Front Office Manager in accordance with the objectives, performance and quality standards established by Shangri-La Group and the Shangri-La Hongqiao Airport | Traders Hongqiao Airport, Shanghai
Meet up and engage with guests regularly to obtain feedback on ways to improve the Hotel’s services and facilities.
Handles guest complaints promptly and efficiently, in the best interest of the Hotel.
Motivates and ensures staff perform to the service level required, maximizing total customer loyalty as well as positive overall stay experience.
Provides training on standards and procedures for the Front Office Department. 
在前厅经理领导下, 根据香格里拉集团以及上海虹桥机场香格里拉及盛贸酒店的目标、业绩和质量标准, 确保各部门的正常、高效的运作。
经常与客人会面互动, 以获得改善酒店服务和设施的反馈意见。
及时有效地处理客人的投诉, 最大限度保护酒店的利益。
激励和确保员工达到所需的服务水平, 最大化客户忠诚度以及整体入住体验。
为前厅部提供标准和程序方面的培训。

We are looking for someone who has:
候选人应具备以下能力：
Has good organizational skills
Has experience in either a luxury restaurant or a 5* hotel environment
Enjoy interacting with people
Communicates and writes with fluency in English (and local language)
Always aware of latest market trends and industry updates
具有良好的组织能力
拥有5星级酒店工作经验
乐于与人沟通交流
流利的英文沟通能力
时刻关注最新的市场趋势和行业动态

香格里拉集团在上海的首个双品牌项目——上海虹桥机场香格里拉与上海虹桥机场盛贸酒店。香格里拉用奢华为上海重新诠释“机场酒店”的新体验。酒店设置的独立接待区、专属客梯和楼层令宾客专享尊贵与私密的空间。酒店的91间客房与套房均包含豪华阁礼遇，设计中的每个细节彰显着奢华与卓越的服务品质。下榻于此，宾客可驻足窗前欣赏起落之间的美景，还可于豪华阁享受登机牌打印、入住及退房优先办理服务，品尝每日鲜果、饮品和精美小食等多项礼遇，收获美好难忘的旅行体验。酒店距离虹桥机场2号航站楼及虹桥火车站仅步行距离，让出发或抵达的行程丝滑顺畅，更提供令旅行高效便捷的特色设施与服务。除了独立接待区域及专属客房楼层之外，酒店还于2层设有舒适雅致的候机休息空间——旅行者之家，这里不仅供应小食佳肴，还为商旅人士配备了小型会议室。酒店拥有多款客房房型，每间客房均配备了长办公桌及内置无线充电板。香聚江南灶中餐厅和77食集2间特色餐厅提供多样化的美味选择，无论商务出行或休闲度假，都能在这里收获难忘的美好体验。