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• 包吃包住
• 技能培训

We are currently looking for a Service Associate - Service Center to join our FO team.
我们正在寻找一位宾客服务员-服务中心加入我们前厅部团队。

As a Service Associate - Service Center , we rely on you to:
作为宾客服务员-服务中心，需要独立承担以下岗位职责：
Handles all incoming/ outgoing telephone calls and guests requests courteously and efficiently. 
     以亲切、友好及高效的工作态度接听客人打进和打出的电话。
Knows how to handle the telephone, radio/ music and video equipment. 
     知道如何使用电话、广播、音乐和视频设备。
Knows all the Emergency Procedures of the hotel and how to handle them.
     知道酒店应急程序及如何处理。
Accurately records all requests for wake-up calls and ensures they arehandled correctly.
     准确地记录客人的叫醒服务。
Knows the hotel and all its facilities, the department and section heads,the responsibilities of each department, the office extension numbers and its respective operation hours.
     知道酒店所有设备设施，部门及分部门领导，各个部门的职责，部门的分机号及其运营时间。

We are looking for someone who:
候选人应具备以下特质：
Good interpersonal skill and communication skill
     良好的人际交往能力和沟通能力
Good team player, build team morale and have passionate, energetic,fashionable personality
     良好的团队合作精神，建立团队精神，具有热情、活力、时尚的个性
Good command of written and spoken English
     良好的英语书写能力和语言能力

香格里拉集团在上海的首个双品牌项目——上海虹桥机场香格里拉与上海虹桥机场盛贸酒店。香格里拉用奢华为上海重新诠释“机场酒店”的新体验。酒店设置的独立接待区、专属客梯和楼层令宾客专享尊贵与私密的空间。酒店的91间客房与套房均包含豪华阁礼遇，设计中的每个细节彰显着奢华与卓越的服务品质。下榻于此，宾客可驻足窗前欣赏起落之间的美景，还可于豪华阁享受登机牌打印、入住及退房优先办理服务，品尝每日鲜果、饮品和精美小食等多项礼遇，收获美好难忘的旅行体验。酒店距离虹桥机场2号航站楼及虹桥火车站仅步行距离，让出发或抵达的行程丝滑顺畅，更提供令旅行高效便捷的特色设施与服务。除了独立接待区域及专属客房楼层之外，酒店还于2层设有舒适雅致的候机休息空间——旅行者之家，这里不仅供应小食佳肴，还为商旅人士配备了小型会议室。酒店拥有多款客房房型，每间客房均配备了长办公桌及内置无线充电板。香聚江南灶中餐厅和77食集2间特色餐厅提供多样化的美味选择，无论商务出行或休闲度假，都能在这里收获难忘的美好体验。