招聘行李生_成都大陆希望集团有限公司招聘信息-138job.com

职责义务
1. 用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人
2. 为抵店和离店的客人/团体收送走行李
3. 为所有住客人介绍客房设施例如：空调控制，电灯开关，保险箱，电视，电话，衣橱等
4. 发送留言并处理客人的要求及问题
5. 在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品
6. 迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房
7.登记所有递交给客人的物品
8. 为饭店各个部门传递用品和文件
9. 送报纸到客房
10.当需要时完成客人的吩咐
11.当需要时在公共区域用告示板寻找客人
12.给予残疾客人以特别的关注与帮助
13.随时保持整洁的外表
14.接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡，并相应地在记录本上登记
15.熟悉饭店所有关设施、营业时间，能够正确回答客人的提问
16.迅速地、彬彬有礼地回答客人的电话
17.维持营业设备良好的工作状态
18.随时保持工作区域的干净与整洁
19.识别贵宾、常规客人和长住客人并提供个性化的服务
20.与有内联系的部门建立良好关系
21.完成上级委派的任务
22.向客人提供优质服务
23.确保客人需求和合理要求被满足
24.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务
25.促销饭店的产品与服务
26.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施
27.协助保持大堂区域任何时间的高度整洁
28.负责每日国旗、店旗的按时升降
29.在工作中遵循对客服务满意标准
30.遵守饭店的的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工的手册中条款
31.完成你上级交代的其它任务

希望集团始创于1982年，由刘永言、刘永行、陈育新、刘永好四兄弟作为联合创始人共同创建。先后被中国国家工商行政管理局等权威机构评为“中国500家最大私营企业第一名”、“中国民营科技企业技工贸收入百强第一名”、“中国最大私营制造企业百强第一名”，成为中国民营企业的一面旗帜。　　经过多年稳健发展，大陆希望集团现已发展成为集机电智能、能源化工、地产建设、文旅酒店和国际业务等五大产业为一体的多元化综合性集团。产业涉及节能与传动控制、新能源、中央空调及智慧防疫系统、建筑工程、智能化工程、盐化工、电网、水电站、新材料、高端酒店、商业、景区、公园、房地产、智慧健康以及饲料、食品、金融、投资、人工智能、大健康等领域。　　大陆希望集团以高技术为核心，资源综合利用为纽带，围绕“节能环保、循环经济、品质人生、城市乐章、智能科技、国际业务”进行产业布局，已形成紧密的、立体的上下游产业链，以规模化产业集群模式参与竞争，长期致力于为中国及国际市场提供卓越的产品和服务。