主要职责:
1.按照酒店品牌标准流程清扫客房,及时补充客房用品。
2.管理楼层物品,严格控制客用消耗品。
3.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房主管。
4.严格执行安全制度,确保客房安全。
5.及时反馈宾客信息和意见。
6.按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
7.做好每天大清洁项目和单项清洁项目。
8.做好清洁用具和设备的维护保养工作。
9.正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
10.熟悉安全、急救、火灾等紧急事件预案,并掌握使用相关应对技巧。
11.规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。
12.遇见客人始终保持微笑和问候,礼貌待客,提供力所能及的服务。
13.参加客房部相关培训并考核过关。
14.协助客房主管完成对客服务工作和相关后勤保障工作。
岗位要求:
1.有1年以上客房工作经验,接受过正规客房服务工作培训。
2.身体健康,相貌端正。
3.良好的沟通及人际交往能力,有服务意识。
任职要求:
1.身体健康、爱岗敬业、吃苦耐劳。
2.年龄:50岁以下。
武汉鑫长宏酒店管理有限公司投资兴建的武汉国博华美达广场酒店(Ramada Plaza by Wyndham Wuhan Hanyang),是全球酒店排名前三的美国温德姆酒店集团旗下的经典酒店品牌,也是武汉第三家华美达广场酒店。酒店位于汉阳国博中心核心圈,国博公园、汉阳江滩、永旺梦乐城等自然景观和商业购物中心近在咫尺。酒店距离武汉江汉路步行街、汉口火车站30分钟车程,前往武汉天河机场40分钟车程,二环线和三环线在酒店周边环绕,出行及抵达酒店的交通动线极为便利。酒店拥有162间客房,无国界的全日制餐厅、特色餐吧、多功能厅,会议室、各类康体休闲设施,这无不是商务、会议、旅游、休闲人士之首选。