主要职责:
1.负责每日的查房工作,关注房间内细节卫生,发现问题即时场解决并做好现场整改培训。
2.协助客房副经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
3.负责巡视检查酒店公共区域和布草房卫生,发现问题即时进行指导整改。
4.协助客房副经理做好VIP客人和重要团队的接待工作。
5.负责做好布草房的日常工作,督导制服管理员认真做好布草、制服的换洗,客用品发放、领用和保管工作。
6.负责制订部门各班组排班表,每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次,负责做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件。
7.协助客房副经理做好部门各区域资产保管工作,如遇设施设备无法正常使用需及时报修。
8.留意宾客动态,发现异常状况及时向客房副经理报告。
岗位要求:
1.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
2.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
任职要求:
1.高中毕业学历或同等以上。
2.有两年以上同星级客房管理工作经验。
武汉鑫长宏酒店管理有限公司投资兴建的武汉国博华美达广场酒店(Ramada Plaza by Wyndham Wuhan Hanyang),是全球酒店排名前三的美国温德姆酒店集团旗下的经典酒店品牌,也是武汉第三家华美达广场酒店。酒店位于汉阳国博中心核心圈,国博公园、汉阳江滩、永旺梦乐城等自然景观和商业购物中心近在咫尺。酒店距离武汉江汉路步行街、汉口火车站30分钟车程,前往武汉天河机场40分钟车程,二环线和三环线在酒店周边环绕,出行及抵达酒店的交通动线极为便利。酒店拥有162间客房,无国界的全日制餐厅、特色餐吧、多功能厅,会议室、各类康体休闲设施,这无不是商务、会议、旅游、休闲人士之首选。