• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 包吃包住

1. To greet guests on arrival at the hotel and conduct check-in and registration procedures.
欢迎客人来到酒店，为客人办理入住手续。
2. To check rooms prior to guests check-in to ensure they are clean, properly equipped and in a high standard of maintenance.
在客人办理入住手续之前，要为客人核实房间是否打扫好，同时要确保房间的设施等是否符合酒店高标准。
3. To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up.
解决客人的投诉，回答客人的问题，满足客人的需要，并详细记录下来。对于不能满足的问题，要及时跟进。
4. To maintain an up to date files and information on tours, sightseeing and points of general interest and make the necessary bookings when requested.
给客人提供最新的旅游信息，各旅游景点的资讯，必要时客人预定行程。
5. To handle inquiries by providing appropriate information.
通过提供适当的信息解决客人询问。
6. To conduct inspections of the public areas of the main lobby ensuring a high standard of cleanliness and maintenance and initiating appropriate action where necessary.
维护公共区域整洁，主要是确保大堂的干净整洁。
7. To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service.
通过提供高效、友好、及时的服务，达到并超过客人的期望。
8. To conduct hotel site inspections when directed.
按指示进行酒店参观及介绍。
9. To update teleguides in the hotel computer system (Opera).
及时更新电话信息，并将信息输入OPERA系统。

长春北湖鸿居（悦榕集团旗下）酒店“坐落在国家级湿地公园“北湖公园” 内，是悦榕集团东北区首家高端品牌酒店。地理位置优越、交通便利，酒店紧邻北湖CBD商业区，步行10分钟可达轨道交通8号线。项目占地约17万平米，酒店总建筑面积5.7万平方米，总投资5.9亿元，集客房、餐饮、会议、度假、玩赏于一体。整体环境自然怡人，上万平米的窈窕花溪、湖光水色、游船悠悠宛如一幅北国水墨风景画，特色园林水系游船景观营造出静谧的度假胜境。客房合计247间，以低密度的中式建筑风貌为主，其中庭院式别墅彰显静谧和高贵。总计约1800平米的宴会及会议厅是高端活动举办的理想场地。健身中心、桑拿、温泉、SPA、儿童游乐区等专属娱乐设施会成为休闲游玩绝佳去处，整体为宾客提供“旅行为家”的极致入住体验。长春北湖悦榕·鸿居酒店愿提供“因一间房，赴一座城”的理由，如不远行，一起来一场轻松的 Staycation！让您尽享一季松弛，五官自在，释放愉悦与美好！现阶段，全面开启各级人才招募工作。我们将带您开启一次改变生活的非凡职场体验！只要您热爱酒店行业、正直谦逊、心怀梦想，都欢迎您将简历投递给我们，我们将会在收到简历后尽快与您联系。