【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理工作,监督和指导客房服务员的工作表现,确保客房清洁和服务质量符合酒店标准2、检查客房清洁状况及设施设备运行情况,及时发现并处理问题,确保客房处于最佳待客状态
3、负责客房用品的管理和领用,控制成本并合理调配物资
4、处理客人投诉及特殊需求,提供及时有效的解决方案,提升客户满意度
5、对新员工进行岗位技能培训,定期组织部门内部培训,提升团队专业水平
6、协助客房主管完成排班、考勤、绩效考核等管理工作7、定期巡查楼层公共区域,确保环境卫生和安全标准达标
【岗位要求】
1、年龄25-45岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识
2、具有1年以上酒店客房服务工作经验,有领班或管理经验者优先
3、熟悉客房清洁流程及标准,掌握客房设施设备维护知识
4、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性
5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力
6、具备良好的沟通能力和应变能力,能妥善处理突发事件
7、吃苦耐劳
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长兴开元名都臻品之选度假酒店由湖长兴煤山持恩青年科技创业园发展有限公司建造,由规模位列全球酒店集团第17位、国内高端酒店集团第一的德胧集团管理,和万豪国际酒店集团(MariotInternational全球领先的酒店管理公司)共同联合打造。酒店位于三省交界处长兴煤山,毗邻江苏宜兴、安徽广德,交通便利;酒店庭园建筑,别具风韵。酒店集住宿、餐饮、会务、康乐、休闲于一体,总建筑面积约为20000平方米。酒店配有特色豪华客房154间、后期有高端休闲养身别墅17栋,400㎡无柱式宴会厅及三个多功能厅和1200㎡的草坪,为宾客提供中西式的酒会和宴会服务。另有户外泳池、户外温泉、welope探险乐园、露营基地、烧烤区、玫瑰园、梨园、萌宠乐园等,选择开元名都臻品之选,开启你的美食、美景、美好之旅。