岗位职责:
1、负责指导楼层服务员的日常工作,主动向上级汇报辖区工作;
2、负责楼层布草间的管理,监控各类客用品使用情况,做好成本控制;
3、执行客房楼层月度清洁计划,检查各楼层区域当天的计划卫生情况;
4、负责楼层的巡查,协助解决客人的各项服务需求;5、负责公区卫生监督与管理,做好公区卫生计划;
6、完成上级领导交办的其他工作任务;
7、具备筹备开荒经验优先。
【岗位要求】
1、有过相关的客房管理工作经验,熟悉客房部专业知识;两年以上客房主管经验或公区管理经验可优先考虑。
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
3、具备良好的沟通协调能力;
4、身体健康,服从管理与安排。
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