一、岗位职责
1.本岗位为储备主管岗位
2.客房清洁与维护:负责客房的日常清洁和整理,包括床单、毛巾等布草的更换,以及客房内家具、设施的清洁和消毒3
3.保持客房的卫生标准,确保客房内无污渍、无异味,为客人提供一个舒适、整洁的住宿环境。
物品管理与补充:检查客房内的物品是否齐全,如有缺失或损坏,需及时上报并补充。负责布草及其他客用品的盘点、取送、报损、赔偿等工作,并做好消毒工作,确保客人的安全。设施设备检查:检查客房内的设施设备是否正常运行,如电视、空调、灯具等,如有异常需及时上报维修。客人服务:为客人提供各类服务,如叫醒、洗衣等,并熟记客人特征,负责客人的物品保管寄存等事宜。熟悉营业场地的位置、客房的分布及使用情况,牢记服务项目及价格。沟通与协调:与客人保持良好的沟通,了解客人的需求和反馈,及时向上级领导汇报。与其他部门保持密切联系,确保客人需求的及时满足和问题的迅速解决。二、任职要求
教育背景:旅游、酒店管理等相关专业优先。
珠海钓鱼台酒店位居凤凰山蜿蜒的山脉脚下,繁茂的林地边沿,融合了岭南园林民居特色,以现代化建筑审美视野精心建构的酒店,钓鱼台品牌始终如一的中国神韵、和悦意境安居于湖畔林间,为珠海这座冉冉向上的现代都市,营造出一个可行、可望、可游、可居的都市秘境。酒店拥有138间秉承了中西融合理念的豪华客房及别墅,以现代手法诠释内敛而韵味别具的岭南府邸,色调内敛蕴藉,实木家具风格淡雅,细节考究,与瓷器、漆器及花艺装饰一同构建起钓鱼台品牌独有的中式奢华尊享。全新开业的珠海正方钓鱼台酒店,将代表高规格中国礼遇的“钓⻥台”酒店品牌与当地文化底蕴融合,凸显品牌气质特点,以建筑美学、舒心体验、文化韵味,化作城市故事里璀璨的明星,漫游旅程中安心的居所。