• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 保险
• 午餐补贴

一、工作内容
1. 日常运营管理 
   - 负责大堂吧的日常营运管理，包括制定工作计划、监督执行情况，确保服务流程符合标准。  
   - 每日检查员工工作纪律、服务质量及区域卫生状况，发现问题及时处理并记录。  

2. 团队管理与培训
   - 主持每日例会及参与部门周会、月会，确保上下级信息有效传递。  
   - 负责新员工入职培训及在岗员工的技能提升，确保团队服务水平达标。  
   - 合理排班、调配人力，优化人员配置以维持高效运营。  

3. 客户服务与VIP接待 
   - 全程参与VIP客人的接待服务，提供个性化需求响应，并在服务后总结改进。  
   - 处理客户投诉、突发事件及特殊需求，维护良好的客户关系。  

4. 酒水与成本控制
   - 监控酒水库存、损耗及成本，与成控部门协作制定促销计划，优化成本控制。  
   - 检查酒水及餐具的保管情况，定期盘点并制定补货计划。  

5. 跨部门协作与经营支持
   - 与餐饮部、销售部、成控部等部门协调，确保接待任务顺利完成。  
   - 参与经营分析会，提出市场推广建议并协助执行促销活动。  

6. 设备维护与安全管理  
   - 定期检查设备设施运行状态，安排维护保养，确保安全使用。  
   - 监督员工操作安全及卫生标准执行，落实饮食卫生制度。  
  任职要求
1. 经验与教育背景 
   - 需1-2年以上同岗位经验（五星级酒店或国际联号酒店优先）。  
   - 学历不限，但酒店管理、旅游管理相关专业或培训经历优先。  

2. 专业技能 
   - 熟悉酒水知识及餐饮服务流程，具备英语沟通能力（国际酒店要求更高）。  
   - 熟练使用PMS系统（如Opera）、OTA后台及办公软件。  

3. 个人素质 
   - 具备较强的组织协调能力、抗压能力及客户服务意识。  
   - 形象良好，适应轮班制及高强度工作环境。

国际联号工作经历：优先

计算机能力：熟练

年龄要求：25-45岁

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