1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价、人数等,依客人喜好予以排房。
2.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。
3.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。
4.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理;回访客人,确保客人对解决方法满意。
喀纳斯禾木假日度假酒店,位于禾木(吉克普林)国际滑雪度假区,是度假区内第一家国际连锁高端品牌酒店,酒店临近景点喀纳斯景区、禾木景区。喀纳斯禾木假日度假酒店的215间客房均配有软硬双枕,让您享受舒适睡眠;高速网络让您时刻保持连线。 在酒店现代的健身中心健身,焕发身心活力,光顾TBC,尽情品味厨艺大师的创意杰作,或是享用全日营业的TBC的美味佳肴。何不在大堂以下午茶或是晚间鸡尾酒犒赏自己? 童趣满满的布迷亲子房和“儿童食宿欢乐尽享”礼遇,为家庭客人带来更多惊喜。假日酒店标识性品牌服务定能让宾客在酒店宾至如归,笑由心生。