• 管理规范
• 领导好
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 带薪年假

【岗位职责】
1、督导楼层服务员按标准流程完成客房清洁、布草更换及公共区域卫生维护，确保达到酒店卫生质量要求。  
2、合理调配楼层人员排班，检查员工仪容仪表及出勤情况，协调处理日常工作中的突发问题。  
3、定期检查客房设施设备及消防器材状态，及时上报维修或更换需求，保障住客安全与舒适。  
4、负责楼层物资库存管理，包括布草、易耗品、清洁用品的申领、发放和盘点，控制成本损耗。  
5、协助处理住客投诉、特殊需求及遗留物品，做好与前台、工程部等部门的沟通衔接。  
6、执行酒店服务标准与安全制度，对新入职员工进行岗位培训及技能指导。  

【岗位要求】  
1、学历、经验、年龄均不限，有酒店客房或楼层管理相关工作经历者优先录用。  
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及常见清洁工具的使用方法。  
3、具备良好的组织协调和沟通能力，能有效带领班组完成工作任务。  
4、责任心强，工作细致，能适应倒班或应急加班安排。  
5、服务意识佳，具备基本的客户投诉处理与应变能力。

星河云谷酒店由陕西天宇实业（集团）自主投资开发建设运营，匠心打造高端城市度假酒店品牌，总投约6.2亿元。项目择址世遗文化中轴之上、航天繁华都芯，东长安街与雁塔南路交汇处，打造5万㎡都市人文生活地标。项目涵盖奢适酒店、养生水疗、高端餐饮、商务社交、康体娱乐等五大业态，配套私汤客房100余间、餐饮会所、私享茶室、水疗康养、户外泳池等功能，致力于解锁24小时水养休闲、洽谈会友、商务社交的多元场景，倡导“城市微度假”美学品质生活概念。