【岗位职责】
1、协助水疗总监统筹水疗部日常运营管理,监督各岗位工作流程执行情况
2、制定并优化服务标准与SOP操作规范,持续提升服务质量
3、负责员工排班、培训及绩效管理,打造高效服务团队
4、处理客户投诉及突发事件,建立客诉处理预案
5、定期检查设施设备运行状态,确保符合安全卫生标准
6、监控运营成本,分析经营数据并提出改进建议
【岗位要求】
1、有水疗、酒店或高端会所运营管理经验者优先
2、具备优秀的团队领导能力和客户服务意识
3、良好的突发事件处理能力及沟通协调技巧
4、能适应轮班工作制,包括节假日值班
5、熟练使用办公软件,具备基础财务分析能力
6、形象端正,具备良好的职业素养
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
星河云谷酒店由陕西天宇实业(集团)自主投资开发建设运营,匠心打造高端城市度假酒店品牌,总投约6.2亿元。项目择址世遗文化中轴之上、航天繁华都芯,东长安街与雁塔南路交汇处,打造5万㎡都市人文生活地标。项目涵盖奢适酒店、养生水疗、高端餐饮、商务社交、康体娱乐等五大业态,配套私汤客房100余间、餐饮会所、私享茶室、水疗康养、户外泳池等功能,致力于解锁24小时水养休闲、洽谈会友、商务社交的多元场景,倡导“城市微度假”美学品质生活概念。