【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店运营策略,确保酒店各项服务达到希尔顿品牌标准。
2、监督各部门(前厅、客房、餐饮、工程等)的运营情况,优化工作流程,提升服务效率与客户满意度。
3、统筹酒店营收管理,制定预算并控制成本,确保酒店经营目标的达成。
4、处理突发事件及客户投诉,维护酒店声誉,提升客户忠诚度。
5、负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养。
6、与总部保持紧密沟通,落实集团政策及标准,并定期提交运营报告。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域经验,熟悉高端酒店运营模式及服务流程。
2、出色的领导能力与团队管理经验,能够有效协调多部门协作。
3、具备希尔顿工作管理背景3年及以上。
4、对市场趋势敏感,具备较强的数据分析与决策能力。
5、工作细致、责任心强,能够适应高强度工作节奏。
6、英语无障碍沟通。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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威海威高希尔顿逸林酒店雄踞环翠区CBD核心腹地,毗邻威高广场商业综合体,正对城市地标幸福门,与历史名胜刘公岛隔海相望。酒店坐拥黄金区位,步行5分钟即达人气鼎盛的东城路夜市与百年老街栖霞街,作为威海首家且唯一国际五星级酒店,其独特优彰显无遗。酒店设有177间格调高雅的客房及套房,匠心打造多维观景视野。部分客房可将城市公园的旖旎风光尽收眼底,临海房型更坐拥错落有致的碧海蓝天胜景,为宾客带来沉浸式的旅居体验。得天独厚的地理位置与卓越的国际化服务品质,使其成为商旅宾客的臻选下榻之所。