• 五险一金
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 技能培训

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行；  
2、监督前台员工的服务质量，提供必要的培训和指导，确保符合希尔顿品牌标准；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；  
4、协调前台与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与协作，确保服务流程顺畅；  
5、负责前台排班、考勤及绩效管理，优化人力资源配置；  
6、审核每日账目及报表，确保财务数据的准确性和完整性；  
7、参与制定并执行前台服务标准及流程，持续提升服务品质。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以客户为中心提供优质服务；  
2、较强的沟通协调能力及团队管理能力，能有效带领团队完成工作任务；  
3、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件及宾客投诉；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（如Word、Excel）；  
5、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受系统培训；  
6、能适应轮班工作制（包括夜班及节假日值班）。

威海威高希尔顿逸林酒店雄踞环翠区CBD核心腹地，毗邻威高广场商业综合体，正对城市地标幸福门，与历史名胜刘公岛隔海相望。酒店坐拥黄金区位，步行5分钟即达人气鼎盛的东城路夜市与百年老街栖霞街，作为威海首家且唯一国际五星级酒店，其独特优彰显无遗。酒店设有177间格调高雅的客房及套房，匠心打造多维观景视野。部分客房可将城市公园的旖旎风光尽收眼底，临海房型更坐拥错落有致的碧海蓝天胜景，为宾客带来沉浸式的旅居体验。得天独厚的地理位置与卓越的国际化服务品质，使其成为商旅宾客的臻选下榻之所。