岗位要求:
1.具备双语经验者优先(英文、中文),形象好,气质佳
2.20-30岁
3.熟练计算机的使用
岗位内容:
1.服从上级的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。
2.维护酒店形象,提高服务意识。
3.做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。
4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。
5.负责住店、来访宾客接待。
6.负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正。
7.负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏。
8.接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息。
9.与相关部门人员做好协调沟通,确保工作的顺利进行。
福利待遇:
1.试用期1-3个月;试用期薪资3500+提成+全勤,转正后3700+200绩效+提成+全勤
2.节假日礼品,夜班补贴,季度劳保,五险一金
3.包食宿、带薪年假,工龄奖,年终奖,不定时奖金,团建活动等
西安曲江雅致酒店坐落于风光秀丽、古文化气息浓厚的曲江大唐不夜城旅游区,与拥有一千三百多年历史的大雁塔遥相呼应,酒店拥有287间风格迥异的客房、大气开阔的会议与宴会空间,专业的会议接待,便捷的洗衣房,随心生活,一切尽在掌控。