宾客服务经理
6千-7千
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发布于 08:47
宾客服务经理
6千-7千
绍兴-越城区 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】在这个岗位你需要做什么?

  • 通过训练领导和激发团队员工。
  • 其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
  • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
  • 根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以为员工提供继续发展的平台。
  • 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
  • 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。
  • 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人确保客人对解决方法满意。
  • 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。
  • 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
  • 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。


【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作?

  • 大专以上学历,有1年以上万豪系酒店同岗位工作经验;
  • 具备较强的英文听说读写能力,熟练操作前台操作系统;
  • 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
  • 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。


加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省绍兴市越城区银兴路688号
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职位联系人
人力资源部
立即沟通

人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       绍兴余坤艾美酒店由上海余坤酒店管理有限公司投资兴建,于2025年8月开业。酒店位于绍兴市越城区极具活力的智汇芯城,选址在人文气息浓郁处,在探索文化与美食的旅程中启发灵感。       酒店拥有约352间雅致的客房与套房,采用时尚艺术的设计风格,打造富有创意且功能完善的空间。酒店开设新食谱西餐厅,提供本地传统美食和独有创意的西式美食;北纬30°大堂吧,提供一系列独具创意的鸡尾酒、咖啡以及应季下午茶套餐;近5000平米的会议空间及众多不同风格的会议室,是圆满举办商务会议,社交聚会和婚庆宴请的理想场地;健身房配备高品质的健身器械及约25*12米的室内恒温泳池环让您尽情畅游。        希望有志之士加入我们,在这里开启您的职业生涯之旅。
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