该岗位单休,包食宿,缴纳五险一金。
岗位职责:
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
8.完成其他上级领导安排的工作。
任职要求:
1、中专以上学历,有1年及以上的同岗位工作经验;
2、熟悉酒店相类似的设施设备和运营流程及相关的工作流程;
3、具有较强的口头表达能力,具有较好的亲和力;
4、具有良好的职业道德,积极的工作态度,工作耐心和细心;
5、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用,普通话标准。
6、能接受倒班工作。
中旅-阿那亚-九龙湖生态度假区,是中国旅游集团携手阿那亚商业运营集团打造的先锋时尚度假圣地。度假区酒店位于广州市花都区花东镇山前旅游大道3号,坐拥大湾区城市近郊自然资源,更是承载优质内容的稀缺性场景,后续与业主食堂、市集、电影院、蜂巢剧场等配套资源,呈现为区域性的文化艺术中心。