薪资5-7k,单休,入职缴纳五险一金,免费提供食宿(2人间)
岗位职责:
1.组织召开日、周、月例会,分配任务;
2.完成前厅人员排班、调度;
3.负责酒店整体房态、价格调控;
4.推进员工标准化服务执行况,并主动收顾客反馈,形成产品和服务优化建议,提交上级领导;
5.组织部门业务技能培训;
6.完成部门人员面试招聘工作;
7.处理顾客投诉;
8.每日检查前台账务、审核订单,确保无差错;
9.检查前台及餐厅的日常卫生、物品、员工仪容仪表、服务。
职责要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
中旅-阿那亚-九龙湖生态度假区,是中国旅游集团携手阿那亚商业运营集团打造的先锋时尚度假圣地。度假区酒店位于广州市花都区花东镇山前旅游大道3号,坐拥大湾区城市近郊自然资源,更是承载优质内容的稀缺性场景,后续与业主食堂、市集、电影院、蜂巢剧场等配套资源,呈现为区域性的文化艺术中心。