岗位职责:
1、维系好各平台的预订流程,确保确定准确无误的传输至酒店管理系统。
2、确保预付平台订单付款的准确性、及时性,如遇付款问题,应第一时间找到第三方相关负责人解决。
3、维护各平台的销售费用,协助财务推进各分销平台的佣金支出事项。
4、为宾客提供各种信息(如:忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息),以提升宾客体验。
5、同有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾或其他重要宾客的要求和特殊需求。
6、主管各种线上营销活动,增销各种酒店服务、产品及设施。
7、发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。
8、提升酒店与品牌在本地的知名度。
9、同第三方负责人保持密切联系,确保酒店能经常获得较好的曝光度。
10、高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会。
任职要求:
1、大专以上文化程度,3年以上酒店相关岗位工作经验。
2、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。
3、使酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。
4、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。
5、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。
晋城丹河voco酒店作为晋城及晋东南地区首家国际高端品牌酒店,参照洲际酒店集团(IHG)全新品牌标准,并与晋城当地文化高度融合,创造出独特的voco品牌风格。酒店拥有306间温馨舒适的客房及套房,面积30㎡—120㎡,均配有舒适金可儿床垫、高端卫浴、高速网络以及其他完善的设施。同时拥有共计2500㎡的宴会、会议场地,其中包括可容纳600人的850㎡无柱大宴会厅(宴会形式),是您宴会、会议及各类社交活动的理想之所。酒店中餐厅演绎经佳肴,是高端商务宴请和亲友欢聚的佳选;超大面积全日餐厅甄选当地时令食材入馔,呈现令人耳目一新的特色美食;特色餐厅让来自八方宾客深入体验西式饕餮大餐。酒店还设有为贵宾专属服务的行政酒廊及配套设施健身房、游泳池。