【岗位职责】
1、协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养,确保房间清洁、服务、布置符合标准。
2、负责每天所属楼层的查房工作,负责处理客人投诉。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、确保部门的工作严格按照本酒店的标准进行,积极向部门经理提出可行性建议。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、主持每日例会,确保信息能够传达至基层每一个员工,并指出昨天工作中的问题,解决工作中遇到的难题,并做好记录向上级汇报。
【岗位要求】
任职要求:
1.中专以上学历,有良好的语言表达能力及沟通能力,身体健康,吃苦耐劳,工作责任心强,有担当和奉献精神。
2.两年以上客房管理工作经验,熟悉客房各项操作程序与标准,有较强的管理及协调能力。
3.具有培训经验,能从理论和实操两方面培训员工,帮助员工养成良好的工作习惯
4.有国际品牌酒店或者洲际集团工作经验优先。
洲际酒店集团是一家大型的国际酒店公司,在全球拥有着18个酒店品牌,在近100 个国家与地区拥有、运营及管理超过5000家酒店。在大中华区,洲际酒店集团运营着600多家酒店。通过打造“客人挚爱的杰出酒店”成为全世界杰出的公司之一,我们需要忠于我们的品牌,为我们品牌感到骄傲和自豪。我们称之为“心系品牌”。伟大的品牌自始自终保持一致,所以我们要确保我们对品牌的认识,感觉和谈吐在我们所有的酒店都是一致的。广州番禺大石智选假日酒店以中式好客之情和优质一流服务热诚欢迎您的光临! 酒店采用“新一代”3.0设计,打造出集工作,休闲,餐饮为一体的“智.空间”。酒店168间舒适的客房和套房,尽享无与伦比的下榻体验。客房设计清新简约, 为您提供舒适睡床,免费自助早餐及畅爽沐浴,高速网络等特色服务,为您提供便捷、实用的商聚之所。此外,智选假日酒店特色洗衣阁,24小时自助售卖机也可为您提供更多便捷服务。我们以舒适的氛围,杰出的品质为您提供一切便利,成为您商旅居停的明智之选。延续了洲际酒店集团的优质服务,舒适体验以及物超所值的品质,广州番禺大石智选假日酒店始终满足商务旅客的需求,同时我们愉快自在的气氛也令休闲旅行者感到彻底的放松。广州番禺大石智选假日酒店,卓越品质,始终如一。