【岗位职责】
1、确保部门所有电话设备的正常维护,维修和使用。
2、 需要时进行电话接线员的工作。
3、 不可超额预订,如有需要需和上级申请。
4、 不断审核可卖房,已售房总数,开放或者关闭房间类别,保证出租率及收入最大化。
5、 “自上而下”报价,强调增值服务,利用每个机会进行“增值销售”。
6、 处理预订部邮件。
7、 跟进每个OTA后台预订信息。
8、 回复所有的渠道沟通群信息。
9、 做预订时使用正确的客史信息。
10、确保所有预订信息的准确性。
11、跟进每日预抵确认电话。
12、跟进每日新增预订的表格录入。
13、知晓每个促销套餐的内容。
【岗位要求】
1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。
2、熟悉电脑操作。
3、具有良好的中英文表达能力。
宁波金茂嘉悦酒店,是宁波生命科学城金茂广场项目的重要组成部分,是金茂酒店商业自有高端商务品牌金茂嘉悦的首秀。金茂酒店是中国中化旗下中国金茂的全资子公司,金茂嘉悦是其高端商务的代表品牌:着力于为新一代的都市成功者、各领域专家型人物提供高端的商务旅行和宴会服务;帮助客人平衡高强度的工作和个人健康,高效处理商务工作的同时管理身心状态。宁波金茂嘉悦酒店位于宁波市区南部的生命科学城,毗邻宁波第一人民医院,紧挨三号线方桥站和机场高速,驱车16分钟可达机场,25分钟可达宁波火车站,交通便捷。周边围绕生命科学、物流、智能制造等各类产业园区,发展潜力巨大。 酒店总建筑面积约3.6万平方米,豪华客房、行政套房等共计264间住宿,设计上打破传统的单一睡眠功能,以Living加Bedding的组合打造“在外之家”的新空间布局。