工作职责:
• 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。
• 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。
• 根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。
• 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。
• 出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。
• 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。
• 根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。
• 如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。
• 协助行政副管家按要求完成月度报表记录。
• 恰当的整理客房部的文件汇总。
• 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
• 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
• 执行任何管理层分配的其它工作。
任职资格:
• 良好写作和口头表达能力。
• 良好的英语水平是渴望的。
• 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。
• 能熟练操作各种办公软件。
• 最好会使用 OnQ系统。
• 至少一年的行政工作经验。
• 积极聆听、多方位思考。
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名
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常熟龙腾希尔顿酒店由江苏龙腾特钢集团投资建设,希尔顿酒店集团管理。希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一,拥有二十八大卓越酒店品牌,一直以来,希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。在全球143个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过9,200家酒店与分时度假酒店,酒店的建筑设计以豪华游轮为原型,有326间客房及酒店式公寓。酒店提供全日制餐厅,中餐厅,特色餐厅,大堂吧,酒吧,会议室及宴会厅,健身中心及水疗等。常熟的角角落落都续写着这座城的经典与历史,城市新名片暨城市会客厅“琴湖小镇”亦传统亦现代,用靓丽的新颜展示着这座城的变迁与蓬勃。置身于此,仿佛定格在历史与现代的交汇点,西眺诉说着历史与旧颜的虞山和老城,立足眼前则是时尚新生的琴湖公园,婀娜身姿的常熟电视塔,集商业,休闲与文化为一体的综合商业板块。晚间琴湖灯光带亮起,喷泉溅起涟漪,水漾与光影变幻,琴湖的夜瞬间被水与光点燃,脱去静谧,繁华一如白昼。