Reservation Team Leader 预订部领班
3.5千-4千
投递简历
发布于 01-17
Reservation Team Leader 预订部领班
3.5千-4千
苏州-常熟 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

职位概述:

1.熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。

2.实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。

3.及时高效的处理来自不同渠道的预订。

4.每日检查当日所有新预订,取消或变更的预订,确保信息准确无误及时通知相关部门。

5.每日检查3-5日的预抵散客及团队预订确保客人信息,需求,价格等信息准确无误。

6.完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。

7.一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。

8.确保佣金需求被正确,及时的跟进。

9.确保所有的被拒业务根据原因加以归档。

10.确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。

11.遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。

12.遵守预先设定的客房供应及房价控制。

13.根据预订部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。

14.持续性地确保高水准的对客服务标准。

15.确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。

16.定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。

17.遵守所有公司关于预订部的规定。

18.遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。

19.将预订的工作质量永远放在首位。

20.严格遵守品牌服务标准。

21.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

22.如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。

23.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。


工作技能要求:

1.具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验。

2.良好的中英文读写能力。

3.较强的人际交往和组织能力,具有良好的沟通技巧。

4.拥有较强团队合作精神。

5.能在强压下胜任工作。

6.创新及自我激励。

其他要求
语言能力:英语-一般
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
常熟市琴川街道富春江西路88号商业中心
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职位联系人
梁先生
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
常熟龙腾希尔顿酒店由江苏龙腾特钢集团投资建设,希尔顿酒店集团管理。酒店的建筑设计以豪华游轮为原型,有326间客房及酒店式公寓。酒店提供全日制餐厅,中餐厅,特色餐厅,大堂吧,酒吧,会议室及宴会厅,健身中心及水疗等。
常熟市琴川街道富春江西路88号商业中心
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