• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 帅哥多
• 美女多

职位概述：
1.督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。
2.在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。
3.管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
4.友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。
5.培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。
6.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
7.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
8.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。
9.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
10.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
11.按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
12.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
13.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
14.维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
15.汇报最新的工作进展，确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。
16.确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
17.警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。
18.根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。
19.严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡。
20.收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。
21.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
22.抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。
23.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
24.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
25.熟悉和掌握前台各项系统。

工作技能要求：
1.能有效的用英语沟通交流。
2.能快速有效的运用电脑操作系统，包括希尔顿自有的管理系统。
3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。
4.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。
5.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
6.能在强压下胜任工作。
7.两至三年相关工作经验者优先。

常熟龙腾希尔顿酒店由江苏龙腾特钢集团投资建设，希尔顿酒店集团管理。酒店的建筑设计以豪华游轮为原型，有326间客房及酒店式公寓。酒店提供全日制餐厅，中餐厅，特色餐厅，大堂吧，酒吧，会议室及宴会厅，健身中心及水疗等。