职位概述:
1.随时检查所有公共区域和员工的工作。
2.熟悉酒店所有公共区域,与其他部门协调好大清洁的时刻表,包括会议室、大堂、和酒店后台区域。
3.协助楼层做好房间的地毯和大理石的计划性维护保养。
4.要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。
5.跟踪急修事宜,确保维修已经完成。
6.检查确保所有的清洁机器设备都有定期的清洁维护保养,以确保正常使用。
7.在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。
8.培训监督员工正确使用化学药剂。
9.与客房部主管沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。
10.负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程。
11.确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。
12.检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。
13.管理所有公共区域员工日常工作安排和相关行政类审批.
14.员工的培训和个人发展。
15.有效地处理应急事件。
16.有效控制成本。
17.同其他部门协调工作。
18.提供高品质的对客服务。
19.确保客人需求与合理的要求被满足。
20.坚持酒店的清洁和养护程序,保持维护所在工作区域的高度整洁。
21.负责整个酒店区域的消杀。
22.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
23.如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
24.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
工作技能要求:
1.管家部三年以上公共区域主管或两年公共区域副经理工作经验。
2.具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识,具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。
3.具备一定的领导能力
4.身体健康,能够适应长时间工作。
5.具有良好沟通能力
6.能说简单的英文
7.能够操作办公软件