【岗位职责】
1、负责酒店厅面服务部或餐饮部的日常运营管理工作,确保服务流程顺畅、高效;
2、督导并培训一线服务人员,提升团队服务意识与专业技能,确保服务质量符合酒店标准;
3、协助部门经理制定服务标准与操作规范,并监督执行;
4、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施;
5、协调与其他部门的沟通协作,确保跨部门工作高效开展;
6、负责班次员工工作安排;
7、定期检查设施设备运行情况,提出维护或更新建议。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、2年以上高星级酒店厅面服务或餐饮服务工作经验,1年以上领班或主管岗位经验;
3、熟悉酒店服务流程及标准,具备较强的现场管理能力;
4、优秀的沟通协调能力及突发事件处理技巧;
5、年龄22-30岁,形象气质佳,普通话流利; 女士优先。
6、责任心强,能承受工作压力,适应倒班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安高新区福朋喜来登酒店位于西安市高新区三期,是城市扩张而诞生的发展中心,是新业态、新产业的聚集区,是加速促进城市扩张发展、经济提升的核心区。对古代丝绸之路的起点城市—“长安”进行设计元素提炼,以现代的设计手法打造属于西安的福朋喜来登酒店,拥有203间客房,设有全日餐厅、大堂吧、茶室、中餐包间、会议室、健身房等设施。完善的配套设施及周边优美的自然环境,酒店将为每位来访宾客提供最优质的体验。 福朋喜来登属于全球领先的酒店管理公司-万豪国际集团旗下品牌,总部位于华盛顿去周边的马里兰州贝塞斯达。目前,万豪发展为遍及全球139个国家和地区,30个品牌,8000多家酒店,80万名员工的全球最大的酒店管理集团,深耕中国市场30余年,目前已有4000多家开业酒店分部于全国30个省、市、自治区,更过的酒店和更多的机会,将有益于员工的职业发展。 我们诚邀您的加入,与万豪国际集团一同成长!