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1、为宾客提供“三项礼仪”服务,主动为宾客摆放拖鞋,整理浴巾浴袍;引导宾客正确泡汤并做好安全提示;
2、为每一位宾客做好的财务及人身安全提示工作;
3、主动为宾客介绍泡汤场景情况,并耐心回答宾客的问题;
4、当班人员首先对本岗位物品与卫生进行检查,在营业前做到岗位物品齐全,卫生整洁,设备正常;
5、营业期间,为宾客提供标准和人性化的服务,认真做到“一个微笑、一句问候、一条毛巾、一杯水、一双拖鞋”等各种人性化与个性化服务;
6、当班服务员应做到5分钟巡视温泉池;巡视内容包括水温监管、卫生整理、宾客安全、设备运行,让本区域所有开放温泉池正常运行,发现问题及时上报资深员工协助处理;
7、协助领班负责区域各项管理制度的制定,并组织实施;
8、根据区域的分布情况,进行合理的人员和物资调配,确保接待工作的顺畅;
9、熟悉辖区内各种温泉池的功能与特点,根据季节气候变化掌握控制各池水温及特色池的加料;
10、定期对设备设施和水池进行检查、保养,对事故防患于未然;
11、在岗位期间,服从当值领班所有的工作安排并主动配合开展所有工作;
12、早班人员下班前对本区域的卫生检查和物品进行补充,便于晚班同事开展工作;
13、晚班人员应跟进早班交接工作,做到今日事今日毕;班后对本区域卫生及物品进行仔细检查,做好收市工作;
14、完成上级领导交办的其他事项。
成都青城山熙康云舍健康度假酒店,是东软集团旗下的健康度假酒店之一,坐落于天府之国幽静的青城山脚下。酒店依托东软集团的科技发展支撑力,以成都东软学院产学研一体化为重要背景,构建起由“青城康道院”、“青城山国际学术交流中心”和“水疗中心”组成的全新度假综合体。其中,“康道院”建筑面积10243平方米,致力于健康养生的生活方式推广;青城山国际学术交流中心,建筑面积17356平方米,将提供国际会议、学术交流等服务的基础设施,配合教育事业发展;水疗中心作为其他两部分的辅助,占地面积36.3亩,提供水疗和温泉康养等服务。熙康云舍健康度假酒店网址:https://xikangyunshe.com/微信公众号:熙康云舍