【岗位职责】
1、协助客房部经理制定并执行部门工作计划,确保客房服务标准及运营流程的高效运行;
2、负责客房部日常运营管理,包括房间清洁、布草管理、设备维护及物资调配等工作;
3、监督并指导客房服务人员的工作表现,定期开展培训,提升团队服务技能与效率;
4、处理宾客投诉及突发事件,确保问题及时解决并提升客户满意度;
5、定期检查客房卫生、设施及服务质量,确保符合酒店标准及行业规范;
6、协助制定部门预算,控制成本,优化资源使用效率;
7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持良好沟通,确保跨部门协作顺畅。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房部管理经验者优先;
2、熟悉客房部运营流程及行业标准,具备较强的服务意识与问题解决能力;
3、具备良好的团队管理能力,能够有效激励并指导员工;
4、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境;
5、具备较强的沟通协调能力,能与各部门及宾客保持良好互动;
6、能熟练使用办公软件及酒店管理系统。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
长白山蓝景国际生态交流中心,位于吉林省长白山北景区原山门北侧100米处,占地面积75200㎡,建筑面积41250㎡,共有实体建筑5栋,其中客房楼3栋,餐饮会务中心1栋,温泉养生会馆1栋。整体欧式建筑风格,装修典雅,设施齐全。酒店整体置身原始、自然的长白山林海 ,使您远离城市的喧嚣。独享长白山蓝景聚龙温泉,听松涛、赏林景、静心境;泡温泉、品茗茶、促养生。2023年,酒店因优越的地理环境和人性化贴心服务,被评选为长白山地区首批“吉林省职工疗休养基地”,是您畅游长白山的入住首选。