• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 节日礼物
• 管理规范
• 人性化管理
• 领导好
• 技能培训
• 五险一金

1.Directs and co-ordinates all subordinateFront Office associates to ensure that all day to day operational matters arehandled on time and guest expectations are met.
监管和协调所有前厅下属员工，确保每日运营事务及时的处理并且达到客人期望。
2.Co-ordinates with housekeeping to ensurethat rooms are serviced according to guest requirements and those vacant roomsare cleaned according to arrival schedules.  
协调客房部以确保所有客人的房间要求得到满足，进店房在进店前是干净的。
3.Controls the maintenance and updating ofguest history files and disbursement of relevant information ensuring guestrequests and preferences are implemented whenever possible.
控制保存和更新客史资料和相关的支出以确保客人需求和喜好在任何时候都可以得到满足。
4.Be aware of all establishment creditpolicies and procedures.
清楚明确地建立信用政策和程序。
5.Co-ordinates the procedures involved inguest recognition programs including VIPs.
协调相关确认客人的程序，包括VIP客人。
6.Ensure Front Office personnel handleguest registration efficiently, promptly and courteously.
确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记。
7.Responsible for handling of reservationswhen reservation office is closed.
负责处理预订部下班后的预订。
8.Set up systems to capture guest feedbackand present to management on a regular basis.
建立顾客反馈系统，定期向上级汇报。
9.Ensures accurate and up to dateinformation is available including tours and sightseeing, and implementsbooking procedures.
确保准确和及时的信息，包括旅游和观光，以及相关预定情况。
岗位要求
1.College or above.
大专（含）以上学历。
2.1-3 years in international hotel front officeis preferred.
国际连锁集团品牌1-3年的酒店前厅经验者优先考虑。
3.Ability of English communication.
具备良好的英文听说读写能力。
4.Ability to communicate at all levels andwork out problems.
善于沟通及解决问题能力。
5.Must be well-presented and professionallygroomed at all times.
始终保持良好和专业的形象。

悦榕集团（“悦榕控股有限公司”或“集团”）是全球领先的独立运营，多品牌并行发展的酒店集团，在全球23个国家拥有超过8,000名员工。除了目前在17个国家已运营的60家酒店外，还有47家新酒店和度假村正在设计和建设中。位于苏州新区的悦榕庄酒店与悦椿酒店双品牌酒店目前试运营，预计2024年一季度开业。酒店背靠狮山景区，毗邻苏州博物馆西馆。酒店设计汲取古典造园手法，亭台楼阁、绿植园艺，将苏州人文典雅之韵及现代建筑设计之美融于一体。福利条款1.极具市场竞争力的薪资福利，员工享有每月10%服务费福利2.提供免费员工住宿及工作餐3.8小时工作制，做五休二4.免费提供制服及制服的清洗5.舒适的工作环境、丰富多彩的员工活动6.缴纳五险一金7.全面的线上线下培训课程和晋升发展计划8.悦榕庄旗下酒店免费房住宿待遇