1、负责对客人接待的全程服务工作,从入住前、入住期间、退房等全流程的贴心服务。
2、负责跟进落实客人度假行程的接机(站)、入住、带客入房、餐食及各项度假活动的细节落实。
3、负责陪同客人所有的在店行程,包括外出景点的游览对接及安排。
4、负责把客人的各项需求提前对接至酒店各部门,并落实细节。
6、负责观察及记录客人个性服务需求,并建立客史档案。
岗位要求
1、大专以上学历
2、服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的人际交往及表达能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,应变能力强。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
崇左花山笙美度假村及酒店坐落于崇左市宁明县温泉谷,由新加坡笙美酒店集团管理。距离南宁机场90分钟车程,距中越边境的友谊关仅30分钟车程。崇左花山笙美度假村落在中越边境的边陲小城,由新加坡笙美酒店集团管理。度假村躲进一片芭蕉林,一面靠山一面临江,映入眼帘的5栋江畔别墅镶嵌在山沿,与43间古建群客房相望。草坪婚礼、西餐、高宴、下午茶、轰趴是区内必备项,与菲律宾乐队BS酒吧,巴厘岛浅笙SPA、颂钵成为目的地旅行的舒心之选。笙美度假村作为笙美旗下奢华度假品牌,水上项目卡进度假村观景台下方的明江,皮筏艇、桨板、摩托艇、尾流冲浪、快艇,与江岸上的篝火、山地骑行、萌宠乐园、江畔无边泳池一起感受笙美的动静之美。 度假村有600亩的景观种植园,一目山河一味笙美。即便FC管家带您独享泳池下午茶、玩转滑翔伞,也让您发现还有婚礼旅拍、山色图腾(花山)、户外冷餐会,和令人期待的跨越边境之旅。