• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 出国旅游
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 薪资高

工作职责 
• 监督相关工作区域所有储物柜的标准水平，确保有足够的供应品提供给客房客人；按照时间表
到仓库领取物品，确保所有物品都被正确地分配到相关工作区域的储物柜；完成每周的一般供
应申请，并提交申请以获得批准。 
• 将任何与客人有关的问题通知给行政管家，并根据维京星级服务标准解决这些问题；跟进客人
的任何特殊要求。 
• 确保指定客房区域的所有日志都已签名并更新，跟进所有的特殊清洁合规表包括清洁窗帘、地
毯清洁剂、家具、淋浴喷头消毒等。 
• 定期检查客房区域，包括客房、公共区域、走廊、储物柜，确保这些区域符合公司政策和程
序，以及员工健康、消防、化学品安全的要求。 
• 领导和支持多元化的团队，最大限度地提高员工满意度、生产力和回流率。 
• 每天与团队负责人会面，参加每日例会，提供反馈和运营方面的最新消息，确保部门的表现符
合维京星级服务标准。 
• 据维京的星级服务标准和所有的公共卫生政策，为客人提供最高水平的舒适度和服务，并在指
定区域始终保持无可挑剔的清洁和卫生标准；根据客流量、登船下船、海上漂流日活动和其他
活动，管理服务。 
• 为所有直接下属提供称职的领导。职责包括但不限于：进行绩效评估，包括必要时进行处罚；
确保遵守海事劳工公约（MLC）和集体谈判协议（CBA）；进行船上培训，安排交接计划，与船
员沟通并获得认可。 
• 确保在相关活动期间，例如装载、处理和储存化学品，按照疫情预防和应对计划（OPRP）处理
受污染的布草，以及按要求开展的其他活动，始终穿戴个人防护装备（PPE）。始终使用正确的
提重物技巧，以防止受伤。 
• 你和你的团队应始终遵循维京的形象和制服标准，坚持完美的仪容标准。 
• 确保公司财产得到适当的保护，特别是在恶劣天气条件下，以防止不必要的损失和损坏。 
• 出色的灵活性：能够在一天的不同时间和压力下工作，并能始终表现出积极肯干的态度和维京
人的最佳形象。 
• 确保你和你的团队熟悉与行程相关的停靠港口，岸上观光游览和船上活动，如娱乐活动、节目
等。 
• 积极致力于客房部 KPI 的达成（质量和财务）。 
• 对安全安保程序有充分的了解，并且可以按照所有公共卫生、环境与安全安保政策进行操作；
根据公司要求，参加所有有关船上培训、安全安保、防火、疏散演习的培训。  
工作说明 
行政副管家 
 
5.202 | Version 2 
 
 
• 准备和参加船上所有的公共卫生检查工作。 
本文件描述了本职位的主要职责和活动。您的经理或主管可能会为您分配其他职责。

维京游轮1997年，来自挪威的托尔斯泰•哈根(Torstein Hagen)凭借4艘河轮在俄罗斯内河鸣笛首航，创立了维京游轮（Viking Cruises）。以“维京”为名，寄托着Tor对维京祖先勇于探险，并以精湛的造船工艺成为一代远航先锋的敬佩，同时也承载了他创业的愿景——为充满好奇心的旅客带来以目的地为核心、沉浸于当地文化的“雅奢智旅”。如今，维京游轮拥有80余艘河轮，9艘海轮，2艘探险游轮，航线遍布世界7大洲，是国际游轮业内的中小型游轮代表品牌。公司的运营总部设于瑞士巴塞尔，并在美国洛杉矶、英国伦敦、澳大利亚悉尼、中国上海及北京设有分公司及办事处。2016年，维京游轮正式进军中国市场，开启了首个以中文服务运营的欧洲内河游轮之旅。除了语言，整个宾客体验──包括客房设施、船上餐饮、岸上行程等，都以中国旅客的习惯及偏好定制，让他们从此有了“探享”欧洲的新方式——一种更优雅舒适、更深入当地人文的“雅奢”欧洲之旅。随着我们的移动精品酒店——维京长船，您旅途中的“家外之家”，感受随波而至的原味欧洲。创立25年 不断创新1997 成立伊始，公司购买了四艘游轮，开始在俄罗斯经营内河航游业务。2000 公司收购了欧洲的KD河轮公司，获得了欧洲主要城市的优质停靠位，并进军美国，                               在加利福尼 亚州洛杉矶设立了美国总部。2008 公司又分别进入了英国、澳大利亚和新西兰市场，并迅速发展成为全球化内河游轮的                           知名品牌。2012 推出了全新的维京长船®(Viking Longship®),这项专利的设计可以灵活的适应河道的水位                   变化，带领宾客深入目的地。2015 维京游轮正式开启了海轮业务，并迅速成长为小型高端海上游轮领域的优秀企业，                               荣获多项业界大奖。2016 维京游轮推出专为中国客人量身定制的欧洲内河游轮产品，日程安排涵盖经典的景点游览和                 维京专属的文化体验项目，令游客可深入探索目的地的独特魅力。2020 维京游轮发布全新探险游轮，带领宾客舒适探游两极地区。2021 携手招商蛇口推出由业内首艘中国籍豪华游轮“招商伊敦号”执航的                                                   第一条中国沿海游轮航线“中国海岸人文之旅”，于10月1日首航，带领宾客以新视角                      “文游”中国海岸。