• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 领导好
• 人性化管理
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住

1.	监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现客人满意度
2.	监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照
3.	在贵宾到达前对贵宾房进行检查
4.	亲自迎接贵宾
5.	与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务
6.	对高效的常客客史档案系统维护实施监管
7.	促进店际销售及完善内部设施
8.	行使下列功能，包括但不仅限于：
	向优悦会会员和常客致欢迎信
	发展优悦会会员
	回应客人提出的特别要求
	开发和应用客人电话联系系统
9.	处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进
10.	对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制
11.	计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量
12.	查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请
13.	及时准备设备使用申请
14. 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施
15.	组织召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行
16.	在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日

上海海鸥丽晶酒店是IHG集团旗下的奢华品牌，其坐落于黄浦江畔，放眼望去，外滩和浦东陆家嘴标志性摩天大楼尽收眼底，是丰饶历史与现代精致的交汇之地，彰显“对比之美”。既传承了海员俱乐部和海鸥酒店的悠久历史，也融合了现代精致奢华，演绎“新思融洽”。上海海鸥丽晶酒店丽晶体验顾问将为宾客创造高标准的服务体验，为宾客打造多重感官的艺术与美食之旅，贴心传递“从心所欲”的个性化服务。上海海鸥丽晶酒店共拥有135间客房，为宾客提供远离繁嚣的私享之境，可随心欣赏城市与外滩的如画景致。丽晶体验顾问将为您打造专属难忘时刻。