【岗位职责】
1、熟悉并能正确处理各种不同的布巾。
2、确保正确使用设备和化学剂。
3、立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。
4、细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
5、在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
6、核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。
7、向客人提供优质服务。
8、确保客人需求和合理要求被满足。
9、不断地寻找机会发展对客服务。
10、采取适当的行动解决客人的投诉。
11、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
12、坚持酒店的清洁和养护。
13、保持维护所在工作区域的高度整洁。
14、识别出客衣的种类
15、完成主管交给的额外任务
【岗位要求】
1、会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。
2、有2年及其以上布草和客衣洗涤的工作经验。
南京丰大国际项目规划总面积约50亩,总建筑面积26万平方米;其中酒店建筑面积18万平方米,酒店式公寓8万平方米。酒店建筑高度216米、地下2层、地上61层,拥有约1600间客房、2600个床位、30多个多功能会议厅、20多个餐饮包厢、7个国际艺术婚礼中心;配套3000m²休闲度假中心、3000m²空中观景西餐厅及酒吧、3000m²康体运动中心、1600m²全日餐厅以及1300套精装可售公寓。