【岗位职责】
1、协助住客搬迁行李。
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6、保养行李服务设备。
7、保持行李储藏室之整洁。
8、收集住客之退房门匙。
9、提供大堂正门之开门迎宾服务。
10、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
11、在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
12、从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14、住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
15、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
16、协助保持大堂区域清洁和整齐。
17、对上向行李组主任报告及负责。
18、负责其它由行李组主任所安排之任务。

【岗位要求】
1、良好的英语运用能力；
2、身体健康，思维敏捷。

苏州南大国际学术交流中心位于苏州高新技术产业开发区太湖大道1520号南京大学苏州校区内，建筑面积5.4万平方米，两面环山、一面临湖，南面太湖大道及连绵群山，西靠庄里山，北邻太湖，步行10分钟即可乘坐有轨电车一号线，步行15分钟即可乘坐有轨电车二号线直达高铁苏州新区站。员工福利1.有竞争力的薪资2.温馨便利的员工宿舍3.免费员工餐4.保险：酒店在为员工缴纳符合国家规定的五险一金的同时，还为员工购买了雇主责任险5.专业的员工培训：酒店提供专业且效率的培训体系，为各个级别的同事提供相关的领导力培训，管理技能培训，及岗位培训，帮助同事们发展6.丰富的员工活动：酒店举办别具一格的员工活动来丰富同事们的工作生活。如：员工生日会、员工感谢周等活动7.员工假期：带薪年假8.员工晋升/调任机会：酒店为员工提供公正、公平的晋升机会，管理层通常由内部优先晋升。