前厅实习生 Front Office Trainee
2.4千-2.6千
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发布于 06-09
前厅实习生 Front Office Trainee
(实习)
2.4千-2.6千
西安 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述
工作职责
工作职责

1. 为客人办理入住手续,通过确认预订信息、安排房间,发放并激活房卡来处理所有客人的入住。

2. 处理所有付款类型,如房费、现金、支票、借记卡或信用卡。

3. 处理所有退房事宜,包括解决任何逾期和有争议的费用。

4. 接听、记录和处理所有客人的电话、留言、需求和问题。

5. 与客房部协调,跟进预抵房间的情况。

6. 与客人沟通停车流程,并根据需要安排行李员或代客泊车人员。

7. 为客人提供有关酒店设施以及当地景区的指引信息。

8. 运行每日报表(预抵信息报表,当日离店信息报表),确认所有的特殊请求,并检查报告的准确性。

9. 在电脑系统中完成指定的收银和关账报告。

10. 在班次开始和结束时清点账目,根据财务规定平账和投账。



任职要求

1. 良好的沟通能力,具备基础的英语沟通技能

2. 熟练操作计算机,具备较强的学习能力

3. 亲切热情,具有较强的抗压能力
其他要求
语言能力:英语-一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
西安市雁塔区唐延路15号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
西安,古称长安,久负盛名。 这里曾是丝绸之路的起点,世界四大文明古都之一,十三朝古都……适逢“一带一路”建设机遇,西安正以全新的姿态展示着自己。2018年被确定为国家中心城市。西安是我国重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地及辐射北方中西部地区的金融、科技、教育、旅游、商贸中心。酒店位于西安高新技术产业开发区,作为国务院首批批准成立的国家级高新区,西安高新区在全国高新区综合排名中名列前茅,也是全省经济活跃、资本青睐、市场认可度高的首选区域。作为万豪集团的超豪华酒店品牌,每一家JW万豪酒店都独具特色,简约优雅、宁静奢华。以高品质的服务、豪华的设施和精致的细节著称,是商务旅行、宴会会议和社交活动的理想场所。西安高新JW万豪酒店,将古代长安之璀璨与当代奢华酒店文化精华巧妙融合,在古韵与现代气息的碰撞中,以非凡服务为宾客提供高品质的奢华居停体验。酒店拥有292间风格多样客房,满足商务以及休闲宾客居停下榻需求。专为商务贵宾打造的行政酒廊,为您的商务会见,访谈会面,会议谈判提供更精准的服务及配套。西安高新JW万豪酒店配有多个大中型宴会会议设施,多功能会议厅,将为您呈现更完美的欢聚时刻和优质的服务体验;大宴会厅900平米,宽敞明亮、豪华气派;多个中型宴会厅110-400平米,具备独立舒适宽敞的休息区。酒店将为您提供精致典雅、非凡艺境的永镐阁中餐厅;汇纳传统特色名吃和琳琅满目的国际美食的天溪全日制餐厅,主旨为宾客带来绝妙的美味体验。酒店高品质健身房,室内恒温泳池,让宾客在律动的呼吸间,开启一场由身及心,由内而外的焕活之旅。西安高新JW 万豪酒店位于高新区唐延路15号,距离西安咸阳国际机场36公里,车程40分钟,距离西安北站17公里,车程30分钟。西安市各热门景点,皆可轻松抵达。西安高新JW万豪酒店已璀璨开幕,诚邀您共谱职业旅程新乐章!
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