1. IT系统与设备管理
• 负责希尔顿品牌标准的酒店IT系统的日常运行与维护,包括物业管理系统、餐饮管理系统、预订系统和会议系统等;
• 确保酒店网络设备的稳定运行,优化客房Wi-Fi、会议室网络以及后台办公网络的质量与安全;
• 定期检查和更新酒店的硬件设施(如前台设备、客房智能设备、打印机和监控设备)。
2. 智能化系统管理
• 管理和维护酒店智能化系统(如希尔顿数字钥匙、门禁系统、客房控制系统及其他智能化服务设备);
• 配合希尔顿集团的技术团队,推动智能化系统的升级与优化,确保符合品牌要求;
• 监督智能化设备的日常运行,及时发现并解决系统故障。
3. 技术支持与员工培训
• 为酒店各部门提供技术支持,包括设备使用指导、系统问题解决等;
• 定期开展IT知识和操作技能的培训,帮助员工提升设备与系统的使用能力;
• 在会议或重要活动期间提供技术保障,确保无故障运行。
4. 信息安全与数据管理
• 严格执行希尔顿集团的信息安全政策,确保客户数据的安全与隐私;
• 定期备份酒店重要数据,防止数据丢失或泄漏;
• 定期检查系统漏洞并修补,防范网络攻击及其他安全威胁。
5. 供应商与项目管理
• 与希尔顿集团指定的供应商合作,监督IT设备的采购、安装、维护和升级;
• 跟踪IT项目实施进度,确保符合希尔顿集团的技术与服务标准;
• 管控项目成本,优化设备投入与运营效率。
6. 应急与故障处理
• 制定IT设备与系统的应急预案,快速响应并处理突发问题;
• 在关键时刻(如节假日或会议期间)提供全天候技术支持,保障酒店运营顺畅;
• 定期开展应急演练,确保应对能力符合希尔顿品牌的高标准。
7. 沟通与品牌标准维护
• 与希尔顿集团技术团队保持沟通,确保酒店的IT设备和系统符合品牌最新标准;
• 积极参与希尔顿集团的技术升级计划,及时部署新系统与功能;
• 定期向酒店总经理和集团技术部门汇报IT系统运行情况与改进建议。
8. 文档与资产管理
• 建立并维护酒店IT设备、网络和系统的操作手册和维护记录;
• 管理IT资产清单,定期盘点并更新设备状况;
• 记录系统运行日志,提供详细的维护与故障处理报告。
希尔顿花园酒店亮相南通如东,带来明快热诚的入住体验。作为首家落户南通如东地区的希尔顿花园品牌酒店,其将凭借标志性的明快热诚的体验和热情好客服务,全面满足区域内蓬勃发展的商旅市场需求。南通如东希尔顿花园酒店地面楼高22层,拥有173间极具设计感和全景落地窗的舒适客房,1间全天候餐厅,4间多功能会议厅,融入共享办公理念的大堂咖啡厅,24小时服务的好味亭便利店,自助健身房和自助洗衣房等设施,由南通亿丰酒店管理有限公司投资兴建及并由希尔顿集团管理经营。Hilton 希尔顿希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一,拥有十八大卓越酒店品牌,拥有超过100年历史,酒店行业领导者之一。集团旗下囊括超过6,500家酒店,近1,000,000间客房,遍布全球119个国家和地区。一个世纪以来,希尔顿始终致力于为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、便利和价值。Hilton Garden Inn希尔顿花园希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店,持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年,目前已有超过700家酒店遍布于世界各地。