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【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
宜昌外滩美爵酒店是法国雅高酒店管理集团旗下以融合当地风情与热情服务为特色的美爵品牌，是商务人士和休闲游客的绝佳选择。酒店位于宜昌新区中心，毗邻长江沿江大道。交通便利，距宜昌万达广场、宜昌兴发广场等娱乐购物中心仅咫尺之遥；距离宜昌高铁东站6公里，距离宜昌三峡机场25公里车程。酒店拥有306间客房，配备有全日制西餐厅、中餐厅、大堂吧及总计1300平方米的多功能会议空间。Grand Mercure Yichang Waitan is a Grand Mercure brand under Accor Hotel Management Group, which is characterized by the integration of local customs and warm service . It is an perfect choice for business people and leisure tourists. The hotel is located in the center of Yichang New District, adjacent to Yanjiang Avenue along the Yangtze River. With convenient transportation, it is only a short distance away from Yichang Wanda Plaza and Yichang Xingfa Plaza. It is 6 kilometers away from Yichang East Railway Station and 25 kilometers away from Yichang Three Gorges Airport. The hotel has 306 guest rooms, equipped with All Day Dinning restaurant, Chinese restaurant, lobby bar and a total of 1300 square meters of multi-functional conference space.
