Guest Service Agent 宾客服务接待员
3.3千-3.8千
投递简历
发布于 11-12
Guest Service Agent 宾客服务接待员
3.3千-3.8千
无锡-滨湖区 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验。 
当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客。 
接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会,并向宾客告知提升住宿体验的方式。 
处理现金和信用卡交易。 
迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡。
先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务,处理他们的信息、请求、问题和疑虑。
成为所有宾客可以信赖的求助对象,就各种问题为宾客提供帮助,例如账单问题、本地信息等,并在必要时参与管理。
始终保证安全。遵守我们的安全规程,报告所有事故并佩戴所需的防护装备。 
担任品牌的形象大使,并为此感到自豪。 
对每天安排的计划和活动了熟于心。 
在同事需要帮助时,能立即承担其它临时职责。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
清晏路118号
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职位联系人
Joyce Xu
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Joyce Xu

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
无锡太湖新城洲际及英迪格酒店位于太湖新城国际会议中心二期项目,亦是世界物联网博览会永久会址的配套酒店群。两家酒店高低错落而建,其中洲际酒店为23层高楼宇,而英迪格酒店为10层精致建筑,两家酒店共拥有542间客房及套房。无锡太湖新城洲际酒店坐落于无锡市滨湖区中央商务区内,毗邻无锡太湖国际博览中心,与尚贤河湿地公园及贡湖湾湿地公园形成的都市“绿洲”相邻。周围交通便利,距苏南硕放机场约25分钟车程,地铁4号线博览中心站可步行至酒店。无锡太湖新城英迪格酒店作为无锡首家英迪格酒店,将江南水城的细腻与工业历史脉络写入了酒店每一处细节之中。擅长叙述邻里文化的英迪格,以这座古老江南水城的人文故事及周边历史为灵感,打造了无锡全新旅游目的地。酒店坐拥尚贤河湿地公园的广袤绿荫,与太湖新城繁华的商圈也十分临近,精致生活与自然野趣在这里被融合的恰到好处。
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