热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验。
当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客。
接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会,并向宾客告知提升住宿体验的方式。
处理现金和信用卡交易。
迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡。
先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务,处理他们的信息、请求、问题和疑虑。
成为所有宾客可以信赖的求助对象,就各种问题为宾客提供帮助,例如账单问题、本地信息等,并在必要时参与管理。
始终保证安全。遵守我们的安全规程,报告所有事故并佩戴所需的防护装备。
担任品牌的形象大使,并为此感到自豪。
对每天安排的计划和活动了熟于心。
在同事需要帮助时,能立即承担其它临时职责。
无锡太湖新城洲际及英迪格酒店是由洲际酒店集团管理,并由无锡贡湖酒店管理集团有限公司投资打造的全新奢华酒店,酒店坐落于无锡国际会议中心,毗邻太湖和尚贤河湿地公园,尽览湖光水色与城市繁华景致,酒店的私家园林,更为您缔造一方静谧之所,酒店倾力打造精彩不凡的商旅体验,令您尊享洲际人生的同时,体会知行无锡的惬意。酒店将于2023年年底开业。