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• 确保 接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。
• 接收 、记录并分发各种报告
• 准确接听 、记录并传达客人的请求
• 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况
• 保持和更新管理数据
• 管理万能钥匙。
• 监管失物相关事宜 。
• 负责管家部的总仓及小酒吧。
• 准备小酒吧日销量报告,根据小酒吧销售单分配给各楼层服务员相应酒水,每日从饮品总仓领取酒水,将管家部小酒吧仓库的饮料补充到日存标准。
• 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮
• 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况
• 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准
• 按要求参加会议和培训活动
• 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才
• 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序
工作时间:上二休二
无锡太湖新城洲际及英迪格酒店是由洲际酒店集团管理,并由无锡贡湖酒店管理集团有限公司投资打造的全新奢华酒店,酒店坐落于无锡国际会议中心,毗邻太湖和尚贤河湿地公园,尽览湖光水色与城市繁华景致,酒店的私家园林,更为您缔造一方静谧之所,酒店倾力打造精彩不凡的商旅体验,令您尊享洲际人生的同时,体会知行无锡的惬意。酒店将于2023年年底开业。