• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位要求：
1、旅游/酒店管理大类专业，酒店管理、旅游管理、文秘等相关专业优先，有 3 年以上高星级酒店前台管理经验，学历可放宽至高中。
2、熟悉前台系统操作、预订管理、收银结算，有处理复杂投诉、跨部门协调经验者优先；具备连锁酒店或 OTA 平台合作经验者加分。
3、责任心强、注重细节；具备团队管理与激励能力，执行力强；严格遵守酒店制度与行业法规，无服务失误、财务问题等不良从业记录。

岗位职责：
1、负责前台日常工作统筹，保障服务高效规范；管控前台物料与备用金，确保账实相符；对接多部门，协调解决宾客入住期间需求，建立快速响应机制。
2、统筹前台团队排班与考勤；定期组织团队培训；开展员工面谈与绩效评估。
3、抽查前台服务流程；收集宾客反馈并制定改进方案；处理重大/复杂宾客投诉；维护酒店会员关系。
4、整理前台运营数据（入住率、投诉量等），形成日报表、月报表；初步审核前台财务数据；制定前台应急预案并组织演练。

仪征市扬子天悦酒店管理有限公司是扬子文旅控股集团旗下的专业化酒店管理公司，在集团转型发展的蓝图指引下，以特色餐饮、主题酒店、轻食连锁、管家业务做为四大业务方向，全面参与市场竞争谋求长远发展。“天悦酒店”、“文心曼品西餐厅”、“枣林山庄”、“园博君澜度假酒店”、“凤来仪人才创享社区”、“凤来仪阅江澜庭人才公寓”等多风格产业，服务区域以宁镇扬为中心，立足华东地区积极拓展市场，发展愿景成为城市幸福产业的最佳体验。