• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 12晚免费房
• 带薪年假
• 领导好

【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位要求】
1、国际联号酒店2年以上工作经验，熟练使用Opera。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

常熟昆承湖凯悦酒店坐落于苏州常熟市中新昆承湖园区滨湖东岸的中心，是苏州北部低碳新城的城市客厅。酒店毗邻历史悠久、风景优美的昆承湖，坐拥虞山南望生态风景链，将尚湖、昆承湖、金鸡湖和太湖连城一体。酒店交通便利，距常熟高铁站 20 分钟车程，距苏州北站 30 分钟车程，距无锡苏南国际机场45分钟车程，距上海虹桥国际机场和虹桥高铁站70分钟车程。酒店由全球知名的波司登集团投资建设，楼高 188 米，是常熟高新区第一高楼。室内设计由屡获殊荣的加拿大BLVD 公司精心打造，从虞山自然历史人文汲取灵感，融合波司登羽毛的轻柔和温暖，向各地宾客传递凯悦地道的款客服务。酒店共有290间客房和套房，两个自然采光的无柱宴会厅，及众多灵活组合的宴会会议场地。凯悦久负盛名的餐饮理念将在咖啡厅（全日餐厅）、享悦中餐厅、亚洲铁板烧和大堂酒廊中盛装呈现。所有餐厅坐落于酒店最高楼层，俯瞰昆承湖和城市美景，独享湖上夕阳荡波，美食与美景交相辉映，为宾客和员工打造成功旅程。