• 技能培训
• 岗位晋升
• 五险一金
• 管理规范
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、全面负责澜也酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务流程高效顺畅；  
2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行，提升客户满意度；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程；  
4、制定前厅部培训计划，定期组织员工技能及服务意识培训；  
5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的协作，确保跨部门工作无缝衔接；  
6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，优化人力资源配置；  
7、监控前厅运营数据（如入住率、营收等），定期提交分析报告并提出改进建议；  
8、落实酒店安全及卫生管理制度，确保前厅区域符合标准。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，同岗位2年以上工作经验；有继续成长潜力，可以发展做房务/运营总监。
2、具备良好的服务意识与沟通协调能力，能高效处理客户需求；  
3、熟悉酒店前厅操作系统及办公软件；  
4、逻辑清晰，具备较强的团队管理及突发事件处理能力；  
5、抗压能力强，适应倒班工作制；

阿那亚·雾灵山是阿那亚关于未来生活的另一种想象，以汤泉项目为主题，打造汤泉美学生活度假地，山灵水秀之地、身心疗愈之所。阿那亚·雾灵山有着丰富的配套空间，并引入独具美学个性和生活主张的品牌商家，为人们提供一站式度假生活， 构筑完整的体验闭环，包含演艺中心、汤泉会馆、酒吧、 特色餐厅、冥想健身、SPA、营地、咖啡茶室、儿童中心、食堂等，目前已有酒吧21 STABLE马厩 、咖啡及买手店品牌A10+A11、家庭影像馆小碗·野生，素器美学机构痣 birthmark、冥想健身品牌FLOW SPACE心流所等入驻。未来，还会有更多创意品牌持续入驻，为我们打开生活新想象，赋予山居生活更加丰富多变的气息。