岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海南万宁市日岛盛酒店管理有限公司2022年01月04日成立,经营范围包括许可项目:住宿服务、餐饮服务,旅游业务,房地产开发经营 (依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)一般项目,酒店管理,小微型客车租赁经营服务:物业管理,旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务:旅游开发项目策划咨询:农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营,园区管理服务,信息咨询服务 (不含许可类信息咨询服务):会议及展览服务,广告发布 (非广播电台、电视台、报刊出版单位) :以自有资金从事投资活动:游览景区管理,城市公园管理,休闲观光活动,专业设计服务个人商务服务:项目策划与公关服务,体验式拓展活动及策划,咨询策划服务组织文化艺术交流活动:信息技术咨询服务:教育咨询服务 (不含涉许可审批的教育培训活动),业务培训 (不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);自费出国留学中介服务:软件开发,市场营销策划,市场调查 (不含涉外调查);工程管理服务,房地产咨询,房地产经纪:非居住房地产租赁,住房租赁,房地产评估:土地使用权租赁,柜台、摊位出租(除许可业务外,可自主依法经营法琼0156164律法规非禁止或限制的项目) 本酒店拥有凡尔赛宫的华丽和科尔马的浪漫的“日月湾传奇精品酒店”,便融合了这两座浪漫城市的基因与气质,整座酒店则屹立于日岛中央,面向壮丽磅礴的南中国海。源自法国科尔马小镇的建筑风格,为每一位客人带来最纯粹的法式风情,居住于此,仿佛置若凡尔赛宫。